Startup Utrecht x Packaly: sneller en duurzamer bezorgen met Utrecht als basis

Als je bij de Decathlon online aan het shoppen bent en je woont in Utrecht, dan zie je dat er in de check-out een optie staat ‘binnen een uur thuisbezorgd’. Na je dat hebt aangeklikt, gaat een fietskoerier van Packaly direct naar de winkel toe. Die pikt daar je producten op en gaat meteen naar de naar jou toe. Zo heb je binnen 60 minuten je bestelling in huis. Hoe is deze Utrechtse Startup begonnen, en wat zijn de next steps?

De bezorgopties die Packaly biedt zijn: één uurs levering, avondlevering tussen vijf en negen (dan halen we het om vijf uur bij de winkel op en brengen we het direct naar de klant) en levering de volgende dag, gepland op het uur. Dan kan je plannen dat je bijvoorbeeld tussen twee en drie een pakket wil hebben.

Goed idee, waren jullie daar meteen uit?

Nu al bijna drie jaar geleden had ik een e commerce bedrijf, waarbij alles dat  we binnen de stad Utrecht verkochten met busjes vervoerd werd. Eigenlijk ontzettend inefficiënt. Daar zijn we over gaan nadenken: Hoe kunnen we dat optimaliseren? Onze eerste gedachte was een marketplace. Binnen één applicatie shoppen, bestellen en verzenden. Dat bleek niet wat retailers zochten. Wel zochten ze naar logistieke oplossingen om hun pakket, wat ze zelf goed kunnen verkopen, naar locatie B te krijgen. Daarvoor hebben we een prototype gebouwd met het team. En dat zijn we eigenlijk nog steeds vol aan het doorontwikkelen.

 

Hoe ziet het er voor een retailer eruit?

Voor retailers hebben we eigenlijk twee oplossingen. Als eerste een dashboard waarbij je echt ‘plug and play’ kan starten. Je voegt jouw winkel toe, geeft je pickup- en afleverlocatie op en drukt op verzenden. Er gaat dan direct een verzending in ons systeem, het pakket wordt opgehaald en weggebracht. Als tweede hebben we een API (Application Platform Interface) connectie, die je als grotere retailer aan je webshop kan koppelen. Bezorging via Packaly komt dan als optie in de webshop te staan. Als een klant daarvoor kiest, gaat alle data direct richting ons platform en regelen wij de verzending.

 

 

Heeft Packaly door Corona een dip gehad of juist een stijging?

Juist een stijging: we hebben meer aanvragen gehad en meer retailers die wilden gaan verzenden. Je zag ook dat onze huidige klanten meer aanvragen kregen van klanten om te verzenden. We hebben bijvoorbeeld een winkel in het centrum als klant die bier verkoopt. Die heeft echt een gigantische toename in bestellingen gehad.

 

Wat zijn jullie plannen voor de toekomst?

We zitten in vijf steden in Nederland en zijn aan het kijken in welke steden we hierna willen starten. Willen we de volgende vijf steden in Nederland zoeken of willen we ons op het buitenland gaan richten? Daar ligt voor ons het grootste vraagstuk voor de toekomst: Wat is de volgende stap?

 

Groei-ambities binnen Nederland of erbuiten; wat zijn de afwegingen?

Daarbij kijken we vooral naar schaalbaarheid. Kijk bijvoorbeeld naar een stad als Berlijn in vergelijking met Amsterdam. Daar wonen een stuk meer mensen op een bepaald oppervlak. En men is daar bekend met fietskoeriers. Dat is gunstig, maar het is natuurlijk wel een nieuw land, een andere markt, je moet daar ook klanten hebben. 

Dus voor ons is het niet heel moeilijk om uit te breiden naar een stad. We hebben eigenlijk alleen daar koeriers nodig. Hebben we die, en implementeren onze software daar, dan kunnen we starten.

 

 

Hoe is het om te werken met een investeerder vs alleen met je cofounder?

We hebben sinds een jaar een investeerder aan boord, en dat is eigenlijk erg positief. Het forceert je om een stuk sneller professioneel over onderdelen na te denken. Het gaf ons een zet, en vooral een coachingsmoment om de volgende stap naar groei te zetten.

 

Welke fouten heb je gemaakt waarvan je wil dat anderen ze niet maken?

Ik denk dat elke ondernemer de fout maakt om zich heel snel te focussen op dingen die niet erg snel resultaat opleveren. En om daarna snel te beslissen door te gaan met het volgende. Tijd en geduld zijn een grote factor als het op succes aankomt.

 

Zijn er grenzen aan jullie groei?

Ik denk dat er altijd een grens is aan groei, maar het ligt er ook net aan hoe je dit bekijkt. Als je ziet dat wij in een markt opereren die dagelijks enorm groeit, zelfs tijdens een pandemie, kunnen we wel stellen dat onze business een gunstige toekomst heeft, met groei op zowel ecom als logistiek gebied.  

 

 

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Meer weten over Packely?

Dat kan hier!